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01 Privacy Policy
La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) agli utenti che visitano il sito web www.latteementa.it o che richiedono informazioni e/o prenotano il servizio di noleggio e-bike.
Titolare del Trattamento
Latte e Menta SRLS
Via Carso, 60 – 30013 Cavallino-Treporti (VE), Italia
E-mail: info@latteementa.it
PEC: lattementaemanuel@pec.it
C.F./P.IVA: 04420290274
Tipologie di dati trattati
Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
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- Dati analitici: statistiche anonimizzate sull'utilizzo del sito tramite Google Analytics 4 (solo previo consenso esplicito).
Finalità e base giuridica del trattamento
- Gestione delle prenotazioni — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR)
- Risposta a richieste di informazioni — base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR)
- Analisi statistica del traffico web — base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a GDPR)
- Adempimento di obblighi di legge — base giuridica: obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR)
Periodo di conservazione dei dati
I dati di prenotazione sono conservati per il tempo necessario alla gestione del contratto e per un massimo di 5 anni per adempimenti fiscali e contabili. I dati analitici vengono anonimizzati entro 14 mesi dalla raccolta.
Trasferimento dei dati
I dati potranno essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi tecnologici (es. Google LLC per Analytics e Gmail), che trattano i dati come responsabili del trattamento, nel rispetto del GDPR e del Data Privacy Framework UE-USA.
- Autorità pubbliche, ove previsto da obblighi di legge.
I dati non vengono mai venduti a terzi né utilizzati a fini di marketing senza esplicito consenso.
02 Cookie Policy
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Cookie analitici (solo con consenso)
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Come gestire i cookie
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03 Termini e Condizioni di Servizio
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del servizio di noleggio e-bike offerto da Latte e Menta SRLS a Cavallino Treporti. Effettuando una prenotazione, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le seguenti condizioni.
Prenotazione e conferma
- La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione di comunicazione esplicita da parte di Latte e Menta (via WhatsApp, email o telefono).
- La disponibilità delle biciclette non è garantita fino alla conferma scritta.
- Il titolare si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni in caso di indisponibilità o condizioni avverse.
Consegna e restituzione
- Le consegne vengono effettuate a partire dalle 9:30 nella zona di Cavallino Treporti.
- Il cliente è responsabile di indicare un indirizzo di consegna preciso e accessibile.
- Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare le condizioni della bicicletta e segnalare immediatamente eventuali danni preesistenti.
- Il ritiro avviene all'orario e luogo concordati. In caso di ritardi da parte del cliente superiori a 30 minuti, il servizio potrebbe non essere garantito senza costi aggiuntivi.
Responsabilità dell'utente
- Il noleggiante è responsabile della custodia e dell'utilizzo corretto della bicicletta per tutta la durata del noleggio.
- È vietato cedere la bicicletta a terzi non inclusi nella prenotazione.
- In caso di furto, smarrimento o danni non dovuti al normale utilizzo, il cliente sarà tenuto a risarcire il valore del bene danneggiato o rubato.
- È obbligatorio l'utilizzo del casco per i minori. Si raccomanda vivamente l'uso del casco per tutti i noleggianti.
- Il noleggiante è tenuto al rispetto del Codice della Strada e delle normative locali (ZTL, piste ciclabili, ecc.).
Assicurazione e coperture
Le biciclette non sono coperte da assicurazione per danni a terzi o al noleggiante. Si raccomanda di verificare la copertura della propria polizza assicurativa personale o di viaggio prima del noleggio.
Cancellazioni e rimborsi
- Cancellazioni effettuate con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario di consegna concordato: rimborso completo o possibilità di riprogrammare.
- Cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso: potrebbe essere applicata una penale pari al 50% dell'importo del noleggio.
- In caso di avversità meteo eccezionale o condizioni di sicurezza compromesse, Latte e Menta si riserva il diritto di cancellare o posticipare il servizio senza penali.
Limitazione di responsabilità
Latte e Menta non è responsabile per infortuni, incidenti, danni a persone o cose causati dall'uso improprio delle biciclette, dal mancato rispetto del Codice della Strada o delle norme di sicurezza. L'utente accetta di utilizzare le biciclette a proprio rischio e pericolo, sollevando Latte e Menta da qualsiasi responsabilità al riguardo.
Modifiche ai termini
Latte e Menta si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
04 I tuoi diritti (GDPR)
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso: richiedere conferma che siano o meno in corso trattamenti di dati personali che ti riguardano e ottenerne copia (art. 15 GDPR).
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR).
- Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di legge (art. 17 GDPR).
- Limitazione del trattamento: richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi (art. 18 GDPR).
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da un computer (art. 20 GDPR).
- Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi (art. 21 GDPR).
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
- Reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali).
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@latteementa.it oppure tramite WhatsApp. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
05 Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, ai cookie o ai termini di servizio:
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